内容介绍:妙丹是L药店的店员,一天,一位顾客进店说要买治“脚气”的药,药师兼店长韵儿导购的,拿了一支复方酮康唑软膏给顾客,同时加上了一包棉签,建议顾客再带一瓶多维矿物,顾客说:“暂时不用,谢谢!”。
治疗癣的贴膏?
妙丹是L药店的店员,一天,一位顾客进店说要买治“脚气”的药,药师兼店长韵儿导购的,拿了一支复方酮康唑软膏给顾客,同时加上了一包棉签,建议顾客再带一瓶多维矿物,顾客说:“暂时不用,谢谢!”。顾客买单离店后,一旁看着的妙丹跟店长说;“店长,像这个顾客可以用口服的抗真菌药吗?如果可以的话,关联一下,不是又可以提高客单价了!”韵儿笑了笑说,“你这关联意识是值得肯定的,只是因为足癣治疗时,一般并不需要口服抗真菌药,只需局疗治疗就可以了,再说了口服抗真菌药还要凭处方销售呢。
”妙丹点了点头说:“哦——!”。
在这个案例中,我们看到了妙丹非常积极的“关联”思维,也许也有不少同事与妙丹有同样的想法,但是,其实,疾病的治疗是要依其特点来实施的,并不是觉得“应该”可以口服+外用就“想当然”地给顾客加上。
要清楚地知道手、足癣治疗中的要点,那还是要先来了解一下这一类别疾病。
其实,手、足癣属于浅部真菌性皮肤病,同在此列的还有头癣、体、股癣,花斑癣等,头癣现已非常少见,体癣、手足癣却仍在蔓延,这也是我们目前在药店常能见到这类皮肤疾病的原因。
在我们国家最常见的皮肤癣菌为红色毛癣菌、石膏样癣菌、絮状表皮癣菌等。
指(趾)间及掌、跖皮肤的浅部真菌感染称为手癣和足癣。
足癣在浅部真菌感染中发病率最高,而且是产生手癣、体癣、股癣、甲癣的根源,应积极防治,从这点来看,也可匡正一些药店人的“理亏”,事实上,我们多卖一包棉签并不只是为了多赚一点钱,而是做一件意义重大,利国利民的大事。
先来看看足癣,一般来说,掌跖皮肤角质厚且足部多汗、无皮脂都有利于真菌感染,而穿不透气的鞋和潮湿环境是发病和病情加重的主要原因。
这也正是为什么南方足癣患者更多之故。
记得小时候,有一位附近村里的大男孩,很调皮,一起放牛时,他总会以自己的“香港脚”来吓人,说:“谁敢让我踩一下脚试试!”伙伴们听了就赶紧跑开,都是因为怕被传染,这里所说的“香港脚”也就是足癣的一个“趣称”,不过,足癣的传播正是源于传染,但多为间接途径,比如公共浴池的拖鞋和浴巾,修脚刀、互穿鞋袜等是主要“媒介”。
足癣俗称“脚气”,多见于成人,冬轻夏重,经常穿胶鞋的人更容易患病,临床上分四型:一、角化过度型皮损由于角化过度而致皮肤增厚、粗糙,冬天常发生皲裂而疼痛。
二、水疱型水疱常位于足底,疱壁厚而不易破,内容透明,成群或散在,几天后疱液吸收,干燥脱屑。
三、浸渍糜烂型皮损处皮肤由于潮湿、浸软变白,擦去表皮后可见红色糜烂面,一般好发于第三、四趾间,常剧烈瘙痒。
四、丘疹鳞屑型皮损位于足底、足缘和足跟等处,表现为红斑及丘疹,表面有明显的小片状脱屑,夏天可发生水疱。
不过,这四种类型常可同时混合存在而以某一型为主。
再来看手癣的临床表现,手癣俗称“鹅掌风“,皮损与足癣大体相同。
多从一侧开始,冬季患部皮肤变粗厚,易发生皲裂,门店接待一些老年人来买愈裂贴膏其原因可能也多是手癣引起。
手癣夏季可发生水疱。
常有瘙痒,病程慢性,可多年不愈。
其实,一般来说,手足癣在判断上并不难,顾客自己都知道是“脚气”,重要的是如何引导。
来看一下手、足癣的专业解方案:一、局部治疗手、足癣一般来说局部治疗即可,在门店局部外用药有很多,从散剂到酊剂,从软膏到喷剂等,如足光散、复方土槿皮酊、咪康唑软膏、复方酮康唑软膏、曲安奈德益康唑软膏、联苯苄唑乳膏、特比奈芬乳膏、益康唑喷剂等等。
不过,有一些同事对抗真菌软膏中加入了皮质激素有点不理解,以复方酮康唑软膏来举例,加入了丙酸氯倍他索,其实,一来可以发挥其止痒作用,二来可以发挥协同作用,更彻底清除真菌。
喷剂可深层渗透鞋袜,也可喷,独具优势。
用棉签搽药膏可以防止交叉感染,这是我们在销售软膏类产品时应记得提醒顾客的一点,这样也可以避免其自身传染。
二、营养建议从皮损的修复角度来看,我们可以建议顾客服用多种维生素与矿物质,或是天然B族,天然VC等,也可以拿蛋白质粉、螺旋藻等,大蒜素软胶囊也可以向顾客推荐。
饮食中,我们建议顾客避免辛辣刺激性食物,多吃瓜果蔬菜与粗粮等。
三、预防是关键每一个足癣患者,我们都应建议顾客穿透气一点的鞋子,保持足部通气、干燥、降低温度,注意个人与家庭卫生,避免传染他人。